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ENTREGAS Y RECOGIDAS

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

El coste del envío se calculará en base a las tarifas vigentes, la cantidad de articulos solicitada, el destino y la forma de pago. Dicho importe será calculado automáticamente en la página web justo antes de finalizar la compra, pudiéndose consultar los diferentes medios e importes antes de la confirmación final de la compra.

Es posible recoger el pedido en nuestra tienda, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible. Para ello debe indicarse así en el formulario de pedido. El pedido debe recogerse antes de 15 días, de otra manera se entenderá por cancelado y los articuos se retirarán de la reserva.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES 

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno, hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, será considerado una devolución en cuyo caso el cliente se hará cargo de los gastos de envío a su domicilio, devolviéndose exclusivamente el importe del producto adquirido.

Las devoluciones pueden hacerse en un plazo máximo de 14 días, a partir de la fecha de recepción consignada. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Para poder realizar cualquier cambio el  artículo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.  Los articulos que presenten algún defecto de fabricación anterior a la compra se cambiarán por otro igual, en caso de no poderse reponer se abonará el importe del artículo.

Naturalmente, quedan excluidos de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En cuyo caso, Maria Alcalde Garcia se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual; y también nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.